Así se desarrolló la Semana de los Procesos Misionales en nuestra Regional

Líder SIGA dirigiendo actividad en el marco de la Semana de los Procesos Misionales en la Regional Chocó 

El Sistema Integrado de Gestión y Autocontrol (SIGA), Es una herramienta que contribuye a aumentar el desempeño institucional a través de sus procesos, lo cual se ve reflejado en el mejoramiento continuo de la calidad de los servicios de la Entidad, en el cumplimiento de los objetivos institucionales con eficiencia, eficacia y efectividad, y en la satisfacción de las necesidades, intereses y expectativas de los clientes o usuarios, partes interesadas y grupos de interés, por eso, la oficina encargada de esta área en cabeza de su Líder, la Ingeniera María Eugenia Mosquera Ibarguen, adelantó una actividad denominada Semana de los Procesos Misionales.

Funcionarios Sena Chocó en actividad

“básicamente lo que queremos con esta semana es lograr la apropiación del SIGA a través de actividades lúdicas, académicas y pedagógicas dirigidas a los líderes de los procesos y los líderes de apoyos, para permitir más apropiación de toda esta documentación que tenemos en el SIGA  y así permitir la prestación de nuestros servicio, la cual está fundada en nuestros clientes y las partes interesadas, buscamos que ellos estén satisfechos con todas las actividades que estamos realizando para cumplir con la misión institucional bajo condiciones controladas, permitiendo la calidad de los procesos de la entidad”, aseguró la Líder SIGA de la regional Chocó. 

Funcionarios  Sena Chocó en actividad

En el marco de la semana de los procesos institucionales se realizaron algunas actividades puntuales en aras de seguir mejorando en el funcionamiento no solo del centro, sino también de la regional, “primero arrancamos con la re-inducción a los líderes de procesos, yo como líder SIGA, les doy esta re-inducción de todos los procesos que tenemos en la plataforma compromiso, la caracterización del proceso, los documentos, los formatos, los procedimientos, en sí, miramos todo lo que tenemos en el aplicativo y también les doy toda la información estructural del sistema, luego de esto, ellos quedan con la información suficiente para replicarla ante sus grupos de apoyo, el cual los sensibilizará en o les explicará cuales son los formatos, los documentos y como los debemos utilizar, se les explica sobre la caracterización y todo sobre la documentación y los riesgos del proceso, los servicios nos conformes, los controles de calidad y otros temas relacionados con el proceso para permitir el mejoramiento continuo”,  posterior a esta sensibilización, se empieza con la parte práctica y didáctica del proceso; se realizan actividades como Jugando y Aprendiendo, estrategia diseñada para la apropiación del conocimiento mediante preguntas a los diferentes equipos o áreas que participan y los ganadores se harán merecedores de premios.

Lider SIGA dirigiendo actividad

Los procesos misionales por ser la cara de la institución, son los que nos ayudan a cumplir con la misión de nuestra entidad, es decir, con  la formación profesional integral, el proceso de certificación de competencias laborales, emprendimiento y empresarismo, gestión de empleo y gestión de la innovación y la competitividad, entre otros, por eso desde el SIGA se ha identificado que se deben hacer algunos controles en ciertas áreas, para determinar en qué puntos no se está cumpliendo y poder tomar las medidas necesarias, asegura María Eugenia Mosquera que “en los procesos misionales y en todos los procesos del Sena se está buscando por todos los lados, evitando que salgan procesos, servicios y productos defectuosos; la idea es que nuestros aprendices salga bien competentes” de igual manera los candidatos a certificarse por competencias laborales, así como también pretendemos que salgan buenas unidades productivas y de negocios, que se pueda dar empleabilidad  a la gente y de esta manera nosotros cumplir con nuestra misión con calidad. 

Funcionario Sena Chocó en atividad 

También se realizan otras dos actividades, las cuales son lideradas por la líder SIGA, una que se llama De qué te Enorgulleces, en la cual se realiza un árbol, el cual se debe llenar con experiencias exitosas que hayan tenido los diferentes funcionarios del Sena; la otra actividad se llama La batalla del Conocimiento en la cual desde la lúdica los líderes y sus equipos puedan conocer los procesos de las otras dependencias y aprendan de lo que éstas hacen y de esta manera generar más integración e impacto en lo que cada uno está haciendo.

Actividad "De qué te enorgulleces" 

“cuando es con juego a la gente le gusta, algo didáctico, algo que no sea estar leyendo todo el día, vemos que por medio del juego se puede tener un buen aprendizaje y puede haber mucha más motivación y una participación activa de todos los procesos; la Regional Chocó va bien gracias a todas estas estrategias considero que somos una de las entidades más pilosas y que estamos ya aplicando todo lo concerniente al Sistema integrado de Gestión Y Autocontrol con todos los procesos como son el tema de calidad, el tema ambiental, el de seguridad y salud ocupacional y seguridad de la información; estamos todos enfocados en lograr una mejora continua y permitir que el Sena cumpla con prestar un mejor servicio día a día” finalizó la Líder. 

Redactado por: Willmher Pino – Apoyo Comunicaciones